西乡校区网络开店美工、客服、推广课程改革通知

来源：本站编辑　　　　　发布日期：2014-05-11　　　　　已有 1537 人浏览

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网络开店美工,网络开店推广,网络开店课程

　　学文教育培训【讯】，签于近期大量同学基础比较薄弱，经学文教育培训西乡校区教务组研究决定，将淘宝课程（淘宝美工、淘宝推广）的基础课程提取出来，专门开设淘宝课程基础班。自2014年5月10日起实施，望同学们相互转告，详情如下：

网店基础课程
授课时间：上午
	星期一	星期二	星期三	星期四	星期五
开店基础	开店基础	店铺基本设置	规则及商品发布	店铺的日常管理	网店工具使用
开店基础	电子商务平台讲解、开店准备资料、账号注册、支付宝实名认证、开店拍照及认证、支付宝的操作流程	完善店铺信息、店铺二级域名设置、平台首页及后台界面介绍、手机店铺基本设置、保证金提交、特色服务申请	淘宝规则讲解、最新规则、退换货规则等、运费模板设置、图片空间的设置及图片上传，发布商品、店铺分类设置	订单备注、发货、留言管理、货物跟踪、站内信、交易管理、宝贝管理	子账号、支付宝、千牛、淘宝助理的使用

美工客服基础	PS基础	PS工具1	PS工具2	客服基础及售后处理	投诉及会员关系管理
美工客服基础	安装卸载、工作界面、打开关闭图像、屏幕模式、缩放、抓手、标尺	选择工具、移动工具、套索、魔棒、裁剪工具、切片工具、修补工具、画笔工具、仿制图章、橡皮擦	油漆桶与渐变、模糊工具、锐化工具、减淡、加深、文字、钢笔、自定义图形、吸管、前景与背景	客服应具备的基本知识及回复礼仪、客服基本用语及规范化流程、退换货、中差评修改、产品推荐等	投诉、纠纷处理、客户管理与维护、售后维护

编辑：学文教育黄老师

（4 条跟贴，111 人参与）网友跟贴

2017-07-30 11:36:58 支持[24]

2017-07-30 11:36:43 支持[21]

2017-07-30 11:35:51 支持[21]匿名

这是开淘宝店所有要用到的知识吗？

2015-04-14 03:58:17 支持[41]