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西乡校区网络开店美工、客服、推广课程改革通知
来源:本站编辑 发布日期:2014-05-11 已有 2210 人浏览
网络开店美工,网络开店推广,网络开店课程
学文教育培训【讯】,签于近期大量同学基础比较薄弱,经学文教育培训西乡校区教务组研究决定,将淘宝课程(淘宝美工、淘宝推广)的基础课程提取出来,专门开设淘宝课程基础班。自2014年5月10日起实施,望同学们相互转告,详情如下:
网店基础课程 | |||||
授课时间:上午 | |||||
星期一 | 星期二 | 星期三 | 星期四 | 星期五 | |
开店基础 | 开店基础 | 店铺基本设置 | 规则及商品发布 | 店铺的日常管理 | 网店工具使用 |
电子商务平台讲解、开店准备资料、账号注册、支付宝实名认证、开店拍照及认证、支付宝的操作流程 | 完善店铺信息、店铺二级域名设置、平台首页及后台界面介绍、手机店铺基本设置、保证金提交、特色服务申请 | 淘宝规则讲解、最新规则、退换货规则等、运费模板设置、图片空间的设置及图片上传,发布商品、店铺分类设置 | 订单备注、发货、留言管理、货物跟踪、站内信、交易管理、宝贝管理 | 子账号、支付宝、千牛、淘宝助理的使用 | |
美工客服基础 | PS基础 | PS工具1 | PS工具2 | 客服基础及售后处理 | 投诉及会员关系管理 |
安装卸载、工作界面、打开关闭图像、屏幕模式、缩放、抓手、标尺 | 选择工具、移动工具、套索、魔棒、裁剪工具、切片工具、修补工具、画笔工具、仿制图章、橡皮擦 | 油漆桶与渐变、模糊工具、锐化工具、减淡、加深、文字、钢笔、自定义图形、吸管、前景与背景 | 客服应具备的基本知识及回复礼仪、客服基本用语及规范化流程、退换货、中差评修改、产品推荐等 | 投诉、纠纷处理、客户管理与维护、售后维护 |
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